Πολιτική Απορρήτου & Cookies

Η Athens Smart Fix είναι επαγγελματική υπηρεσία handyman που δραστηριοποιείται στην Αθήνα, Ελλάδα.

Για τους σκοπούς της παρούσας Πολιτικής, η Athens Smart Fix ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων — δηλαδή καθορίζει τον τρόπο και τον σκοπό επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων.

• Ιστοσελίδα: athenssmartfix.gr
• Τηλέφωνο: +30 6979 748628
• Email: info@athenssmartfix.gr
• Τοποθεσία: Αθήνα, Ελλάδα

Συλλέγουμε τα ελάχιστα απαραίτητα δεδομένα για την παροχή των υπηρεσιών μας:

• Υποβολές φόρμας επικοινωνίας: όνομα, τηλέφωνο, υπηρεσία που ζητήθηκε, επιθυμητή ημερομηνία και περιγραφή προβλήματος — υποβάλλονται εθελοντικά μέσω ανακατεύθυνσης στο WhatsApp.
• Δεδομένα αναλυτικών (μόνο με τη συγκατάθεσή σας): σελίδες που επισκεφθήκατε, διάρκεια επίσκεψης, τύπος συσκευής, κατά προσέγγιση τοποθεσία (επίπεδο πόλης), πηγή επισκεψιμότητας. Συλλέγονται μέσω Google Analytics 4.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP (ανωνυμοποιημένη), τύπος προγράμματος περιήγησης — συλλέγονται αυτόματα από τον διακομιστή μας για λόγους ασφαλείας.

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας. Χρησιμοποιούμε τα εξής cookies:

Τα cookies αναλυτικών τοποθετούνται μόνο αφού κάνετε κλικ στο "Αποδοχή" στο banner cookies. Εάν επιλέξετε "Απόρριψη", δεν τοποθετούνται cookies αναλυτικών.

Μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας ανά πάσα στιγμή διαγράφοντας το localStorage του προγράμματος περιήγησής σας για αυτόν τον ιστότοπο, οπότε το banner θα εμφανιστεί ξανά στην επόμενη επίσκεψή σας.

Με τη συγκατάθεσή σας, χρησιμοποιούμε το Google Analytics 4 (GA4) της Google LLC για να κατανοούμε πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα μας, ώστε να βελτιώνουμε την εμπειρία χρήστη.

Το GA4 συλλέγει δεδομένα όπως σελίδες που επισκεφθήκατε, διάρκεια επίσκεψης, τύπος συσκευής και κατά προσέγγιση γεωγραφική τοποθεσία. Αυτά τα δεδομένα επεξεργάζονται από την Google σε διακομιστές που ενδέχεται να βρίσκονται εκτός ΕΕ/ΕΟΧ.

Η Google LLC είναι πιστοποιημένη στο πλαίσιο EU–US Data Privacy Framework, παρέχοντας επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων.

• Απόρρητο Google: policies.google.com/privacy
• Εξαίρεση: Google Analytics Opt-out Add-on

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για τους εξής σκοπούς και με τις εξής νομικές βάσεις βάσει GDPR:

• Παροχή υπηρεσιών (αιτήματα επικοινωνίας, κρατήσεις) — νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης (Άρθρο 6(1)(β) GDPR)
• Αναλυτικά ιστοσελίδας — νομική βάση: συγκατάθεση (Άρθρο 6(1)(α) GDPR). Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.
• Ασφάλεια & πρόληψη απάτης — νομική βάση: έννομα συμφέροντα (Άρθρο 6(1)(στ) GDPR)

Διατηρούμε τα δεδομένα σας μόνο όσο είναι απαραίτητο:

• Στοιχεία επικοινωνίας/κράτησης: διατηρούνται έως 2 χρόνια μετά την τελευταία επαφή, στη συνέχεια διαγράφονται.
• Δεδομένα αναλυτικών: διατηρούνται για 14 μήνες στο Google Analytics (μέγιστη διαθέσιμη ρύθμιση), στη συνέχεια διαγράφονται αυτόματα από την Google.
• Αρχεία συγκατάθεσης: διατηρούνται για τη διάρκεια του localStorage του προγράμματος περιήγησής σας, συνήθως μέχρι να το διαγράψετε.

Βάσει GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Δικαίωμα πρόσβασης — αίτημα αντιγράφου των δεδομένων που τηρούμε για εσάς
• Δικαίωμα διόρθωσης — αίτημα διόρθωσης ανακριβών δεδομένων
• Δικαίωμα διαγραφής — αίτημα διαγραφής των δεδομένων σας ("δικαίωμα στη λήθη")
• Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας — αίτημα περιορισμού της χρήσης των δεδομένων σας
• Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων — λήψη των δεδομένων σας σε δομημένη, αναγνώσιμη από μηχανή μορφή
• Δικαίωμα εναντίωσης — εναντίωση στην επεξεργασία βάσει έννομων συμφερόντων
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης — ανάκληση της συγκατάθεσης για αναλυτικά ανά πάσα στιγμή χωρίς να επηρεαστεί η προηγούμενη επεξεργασία

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@athenssmartfix.gr. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών.

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ): www.dpa.gr

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή αιτήματα σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή τα προσωπικά σας δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας:

• Email: info@athenssmartfix.gr
• Τηλέφωνο: +30 6979 748628
• WhatsApp: wa.me/306979748628

Η παρούσα πολιτική ενημερώθηκε τελευταία φορά τον Μάιο 2026 και συμμορφώνεται με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ (GDPR) και τον Ελληνικό Νόμο 4624/2019.